Suporte

Como posso contactar a Tatatum.com?

Estamos cá para o ajudar no que for preciso! 😊

Se for um comprador pode:

  • Visitar a nossa página de suporte em FAQs que contém respostas às perguntas mais frequentes
  • Enviar um e-mail para o suporte@tatatum.com com a sua dúvida, e responderemos o mais rápido possível!

Quer vender n’A Tatatum.com?

Ficamos muito contente por querer juntar-se à nossa família! Basta seguir as instruções nesta página, e registar-se. Assim que a loja for aprovada, pode começar a vender!

Quer falar com a nossa equipa de Marketing?

Se estiver interessado numa parceria com A Tatatum.com, pode enviar um e-mail para marketing@tatatum.com

Recrutamento

Para enviar candidaturas espontâneas, pode contactar-nos pelo email queroserdaequipa@tatatum.com

Mais do que um serviço de apoio queremos ser uma equipa que trabalha a pensar em si e na melhor forma de tornar a sua experiência de compra excecional.   

Esta página ainda não satisfez a sua necessidade?

Não desespere. Poderá utilizar directamente o nosso formulário de contacto.

Registo e Login

Compras

Se fizer uma compra como convidado, onde posso encontrar a fatura?

Caso compre como convidado,deverá solicitar o envio da factura enviando o pedido para suporte@tatatum.com

Se posteriormente criar uma conta com o mesmo endereço, poderá encontrar a sua encomenda e respetiva fatura na área de cliente.

No entanto, lembre-se que se fizer uma compra com registo, terá a funcionalidade de poder seguir o estado da sua encomenda na Tatatum.com e ter um registo de todas as suas encomendas.

Se quiser comprar como convidado, sem me registar, o que tenho de fazer?

No caso de optar comprar como convidado, sem se registar na Tatatum.com, terá apenas que indicar o seu endereço de email, para onde será enviado um email com um pedido de confirmação de identidade.

Assim que tivermos a certeza que está tudo ok e que a sua compra pode ser efectuada em segurança, pode continuar com a compra! 🙂

No entanto, lembre-se que se fizer uma compra com registo, terá a funcionalidade de poder seguir o estado da sua encomenda na Tatatum.com!

Tenho que me registar para comprar na Tatatum.com?

Não tem que ter conta na Tatatum.com para finalizar uma compra. Quando carregar “Confirmar encomenda”, pode escolher a opção de efetuar a compra como convidado!

Na página de checkout terá apenas que indicar o seu endereço de email, para onde será enviado um email com um pedido de confirmação de identidade.

De seguida, irá receber um email para confirmar o endereço indicado. 

Ao carregar no endereço URL que segue no corpo do email, este fica automaticamente validado. Assim que tivermos a certeza que está tudo ok e que a sua compra pode ser efetuada em segurança, pode continuar com a compra! 🙂

No entanto, lembre-se que se fizer uma compra com registo, terá a funcionalidade de poder seguir o estado da sua encomenda na Tatatum.com!